Términos y condiciones

1. Quién te vende

Hauspet es la marca comercial bajo la que César Octavio Rodríguez, persona física con actividad empresarial, fabrica y vende mobiliario para mascotas a través de este sitio.

Puedes contactarnos en pet@hauspet.mx o al +52 722 708 2456.

Al hacer un pedido en hauspet.mx aceptas estos términos. Te sugerimos leerlos antes de pagar.

2. Los muebles se fabrican sobre pedido

Esto es lo más importante que debes saber. No tenemos inventario en bodega: cada pieza se corta y se arma después de que confirmas tu compra, con las medidas y el color que elegiste.

Por eso el pedido tiene un tiempo de fabricación, y por eso un pedido ya iniciado no se puede cancelar libremente. Los plazos se indican en la ficha de cada producto y se te confirman por escrito al aceptar tu pedido.

3. Precios y pago

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido. El costo de envío, cuando aplica, se calcula aparte y se muestra antes de que confirmes.

Aceptamos transferencia o depósito bancario y pago con tarjeta a través de Mercado Pago. En pedidos a la medida podemos solicitar un anticipo para iniciar la fabricación y el saldo antes de la entrega; cuando así sea, se te informa por escrito antes de cobrar.

Si pagas por transferencia, el pedido entra a producción cuando se confirma el depósito. Si no recibimos el pago dentro de los días indicados en el correo de confirmación, el pedido se cancela sin costo.

Si requieres factura, solicítala al momento de la compra con tus datos fiscales y constancia de situación fiscal.

4. Medidas y personalización

Cuando el pedido incluye medidas que tú proporcionas, eres responsable de que sean correctas. Verifica el espacio antes de confirmar: una pieza fabricada con las medidas que nos diste no admite devolución por no caber.

Por la naturaleza de la madera puede haber variaciones menores de tono entre lotes y respecto a lo que se ve en pantalla. Las imágenes de las fichas son ilustrativas del modelo y del acabado, no una reproducción exacta del color.

Toleramos variaciones dimensionales de hasta 5 mm respecto a lo cotizado, propias del proceso de fabricación.

5. Entrega

Puedes recoger tu pedido en el taller sin costo, previa cita, o solicitar envío. En envíos por paquetería el plazo de entrega corre a partir de que la pieza está terminada, no desde la compra.

Los muebles se entregan armados salvo que se indique lo contrario. Al recibir, revísalo frente a quien entrega y repórtanos cualquier daño de transporte dentro de las siguientes 24 horas, con fotos.

Si nadie recibe en el domicilio indicado y la paquetería regresa el pedido, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

6. Garantía

Respondemos por defectos de fabricación durante 6 meses a partir de la entrega: herrajes que fallan, cantos que se despegan, uniones que ceden en uso normal. La garantía se hace válida reparando o reponiendo la pieza, según el caso.

No cubre desgaste normal, daños por mordida o rañazo de la mascota, humedad por inmersión, exposición a la intemperie, golpes, modificaciones hechas por terceros ni uso distinto al previsto.

7. Cambios y devoluciones

Las condiciones completas están en nuestra política de cambios y devoluciones, que forma parte de estos términos.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad.

9. Propiedad de los contenidos

Los diseños, fotografías, textos y la marca Hauspet son propiedad de su titular. Puedes compartirlos citando la fuente, pero no reproducirlos con fines comerciales sin autorización.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. La versión que aplica a tu compra es la publicada el día que hiciste el pedido, y la fecha de actualización aparece al inicio de esta página.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación mexicana aplicable. Cualquier controversia puede someterse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y, en su caso, ante los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.