Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

César Octavio Rodríguez, persona física con actividad empresarial, que opera bajo la marca comercial Hauspet, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso: pet@hauspet.mx o +52 722 708 2456.

Qué datos recabamos

• De identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• De entrega: domicilio y referencias, cuando solicitas envío.
• Fiscales: RFC, régimen y domicilio fiscal, únicamente si pides factura.
• Del pedido: medidas, fotografías del espacio y preferencias que tú nos compartes para fabricar tu mueble.
• De navegación: datos técnicos que el sitio registra automáticamente, como dirección IP, navegador y páginas visitadas.

No recabamos datos sensibles y no almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en la plataforma de Mercado Pago, que actúa como responsable de esa información; nosotros solo vemos si el pago se aprobó.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias, sin las cuales no podríamos atenderte:

• Cotizar, fabricar, facturar y entregar tu pedido.
• Darte seguimiento, resolver dudas y atender garantías o devoluciones.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte tu compra:

• Enviarte novedades, nuevos modelos y promociones.
• Conocer qué productos se ven más para mejorar el catálogo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos a pet@hauspet.mx o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente con quienes hacen falta para cumplir tu pedido: la empresa de paquetería que lo entrega, la plataforma de pago, el proveedor de hospedaje del sitio y, cuando aplica, nuestro contador para la facturación. Ninguna de estas transferencias requiere tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines determinados. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a pet@hauspet.mx indicando tu nombre, un medio para contestarte, copia de una identificación oficial y qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo que exige la legislación fiscal y mientras esté vigente la garantía. Después se eliminan o se anonimizan.

Cookies

El sitio usa cookies para que funcione el carrito, para recordar tu sesión y para medir de forma agregada cómo se navega. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar.

Cambios a este aviso

Si lo modificamos, publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.